Informations traitées
Confirmi traite les informations de compte, les membres de l'espace, les identifiants de contact client, le contenu des conversations, les médias, les affectations, les événements de livraison et les journaux opérationnels nécessaires au service.
Finalités du traitement
Ces informations servent à authentifier les utilisateurs, connecter les canaux autorisés, acheminer et conserver les conversations, faciliter la collaboration, prévenir les abus, appliquer les abonnements et maintenir la fiabilité du service.
Responsabilité de l'espace
L'entreprise qui exploite un espace contrôle les conversations client qu'elle connecte à Confirmi. Ses responsables doivent disposer d'une base juridique appropriée et répondre aux demandes de confidentialité de leurs clients.
Stockage et protection
Les identifiants sont chiffrés, les médias restent privés, les accès sont limités par espace et les actions importantes pour la sécurité sont auditées.
Les données sont conservées pendant la durée opérationnelle et juridique convenue, puis supprimées selon un processus contrôlé.
Prestataires et transferts internationaux
Les services d'infrastructure, de stockage, de suivi des erreurs et de messagerie Meta peuvent traiter des données limitées pour le compte de Confirmi. Les prestataires de production et garanties de transfert devront être indiqués ici avant le lancement public.
Vos choix
Un contact autorisé de l'espace peut demander l'accès, la correction, l'export ou la suppression via l'assistance. Certains éléments peuvent être conservés lorsque la sécurité, un litige ou la loi l'exige.
Nous contacter
Les questions relatives à la confidentialité peuvent être transmises via notre assistance. Cette politique doit être vérifiée par un juriste tunisien qualifié avant le lancement public.
Accéder à l'assistance