WhatsApp BusinessQuestion sur une commande
N
Nour Gharbi
Puis-je retirer la commande #4812 aujourd’hui ?
Aujourd'hui
✓
Retrait confirmé par le commerçantApprouvé par Meriem à 10:28
✓
Conversation résolueHistorique complet et décision conservés
Conçu pour les équipes commerciales multicanales
Boîte sociale unifiée pour le e-commerce
Toutes les conversations clients dans un espace calme et unique.
Réunissez Facebook, Instagram et WhatsApp afin que votre équipe réponde plus vite, travaille avec une responsabilité claire et assure le suivi de chaque résultat client.
Accès limité à l'espaceÉtats de livraison issus du fournisseurResponsabilité claire des conversations
ConfirmiOpérations actives
MA
Boîte unifiée23 conversations ouvertes
5 nouvellesAttribuéesNon attribuées
NG
Nour Gharbi
WALa commande est-elle prête ?
KJ
Karim Jlassi
IGJ'ai besoin d'aide pour ma livraison.
AB
Amira Ben Salah
FBMerci pour votre réponse rapide.
NG
En attenteNour GharbiWA Client régulier
Décision du commerçant requise
Confirmer l'heure de retrait de la commande #4812.
il y a 1 min
✓
Tous les canaux sont connectésWhatsApp · Instagram · Facebook
12
Conversations actives3 résolues cette heure
Une file pour tous les canaux
Les clients choisissent leur canal. Votre équipe conserve un seul flux de travail.
Chaque message conserve l'identité de son fournisseur tout en rejoignant la même vue opérationnelle, sereine et sûre.
Du message au résultat
Une réponse client doit apporter de la clarté, pas ouvrir davantage d’onglets.
Confirmi réunit le client, l’événement fournisseur, le responsable et la décision du commerçant dans un parcours unique et traçable.
- 01Recevoir et comprendre
Les événements signés des fournisseurs deviennent une chronologie unifiée.
- 02Attribuer et répondre
Une responsabilité visible évite les réponses en double et les demandes oubliées.
- 03Confirmer et résoudre
Les états de livraison et les réponses du commerçant restent liés au résultat.
NG
Nour GharbiWhatsApp Business · Commande #4812
En coursConçu pour une assistance responsable
Les contrôles dont votre équipe a besoin, sans le bruit opérationnel.
01↗02↗03↗
Boîte de réception unifiée
Recherchez, filtrez, attribuez et répondez tout en conservant l'historique du client.
Travail d'équipe sécurisé
Prenez en charge les conversations, transférez-les et faites-les progresser grâce à des statuts contrôlés.
Décisions du commerçant
Demandez une décision commerciale sans déplacer la conversation vers un canal privé.
Confiance opérationnelle
Sachez ce qui s'est passé, qui s'en est chargé et quelle est la prochaine étape.
Les non-lus, les filtres d'attribution et les files de statut gardent le travail en attente visible.
La prise en charge atomique et le transfert volontaire indiquent clairement le responsable à toute l'équipe.
Les états envoyé, livré, lu et échoué reflètent les événements réels du fournisseur.
Apportez votre véritable flux de travail
Un espace serein pour toutes vos conversations clients.
Créez un espace Confirmi ou échangez avec nous sur votre équipe, vos canaux et votre volume quotidien.